busine$$chool.ru

Управление рисками в бизнесе – это не роскошь, а необходимость. Умение заранее просчитать самые вероятные риски и принять меры к их снижению либо устранению поможет вам не только развиваться в бизнесе, но и сохранить уже достигнутые результаты.

Для наглядности возьмем пример: цветочный магазин в Москве на оживленной площади у метро. Магазин находится в собственном небольшом отдельно стоящем здании.

Если объяснять в двух словах, то риски обычно рассчитываются с точки зрения возможного ущерба предприятию (мы не берем здесь риск потери жизни или причинения увечий по неосторожности; то, что такие риски необходимо продумывать и предотвращать не нуждается в комментариях). Если меры по минимизации риска обойдутся предприятию дороже, чем возможный ущерб от риска, то смысл проведения подобных мероприятий отсутствует.

В расчетах рисков присутствует еще и коэффициент вероятности, который иногда берется из статистических справочников, но чаще всего «с потолка». Сель, который снесет целый город – это, конечно, страшная перспектива, но его вероятность в средней полосе России ничтожно мала. Так что, убытки при таких обстоятельствах будут умножаться примерно на 0,0000000001.

Вот пример с магазином цветов. Если магазин отапливается электричеством, то в случае отключения электроэнергии вся партия цветов может замерзнуть. Однако, строительство собственной подстанции обойдется предпринимателю намного дороже. И если потеря партии цветов – это только вероятность, то затраты на строительство окажутся вполне реальными.

Перечислять различные риски, способные повредить малому бизнесу можно бесконечно: землетрясение, обрушение здания, ошибка персонала, изменение курса валют не в пользу предпринимателя и т.д. Мы не будем уходить в глубины теории, и перечислять все их виды и подвиды.

Предлагаю рассмотреть только самое актуальное:

1. Наиболее вероятные риски,

2. Наиболее разрушительные риски для бизнеса и

3. Риски, которые можно предотвратить (или смягчить их последствия).

К сожалению, не все риски из первой и второй категории относятся также и к третей. Итак, приступим.

1. Наиболее вероятные риски для цветочного магазина.

Прежде всего, как вы понимаете – это риск сноса магазина при перепланировке площади. На людное место, как водится, большой спрос. В убытки тогда можно будет записать не только стоимость здания, но и упущенную выгоду, дни вынужденного простоя до переезда на новое место. В случае возникновения данной ситуации, удар по бизнесу будет нанесен ощутимый, так что, о его предотвращении необходимо думать заранее.

Похожий риск – это открытие поблизости конкурирующего магазина цветов с богатым ассортиментом, расположенного в более удобном для посетителей месте.

Оба эти риска предотвращаются приблизительно одинаково. При наличии средств – это открытие магазинов в нескольких разных точках. Тогда в случае вынужденного переезда или реконструкции (с целью отбить покупателей у конкурентов) торговля не будет приостановлена полностью.

Менее затратный способ – это постоянно держать на примете место возможного переезда, чтобы не заниматься поиском во время вынужденного простоя.

Если расчет с некоторыми партнерами происходит в валюте, то к наиболее вероятным можно отнести и валютный риск. Однако сделать с этим вряд ли что-то удастся. Предугадать падение или взлет одной из валют достаточно сложно, а иностранные партнеры вряд ли в ближайшем будущем будут принимать рубли.

2. Наиболее разрушительные риски для бизнеса.

Если бы в качестве примера мы бы взяли ювелирный магазин, то главным его активом являлся бы товар, а главным риском – ограбление. Для цветочного же магазина страшнее повреждение или утрата здания. Помимо своевременного выполнения ремонтных работ (что необходимо для любого торгового помещения, склада или офиса), здание магазина следует застраховать.

Теракт или гибель кого-то из сотрудников тоже относятся к наиболее страшным рискам, но мы уже договорились в начале статьи говорить только о финансовой составляющей бизнеса.

К наиболее страшным рискам компании, вложившей большие деньги в раскрутку бренда можно с уверенностью отнести подрыв доверия к бренду. Не забывайте о том, что бренды, патенты, авторские и смежные права и т.д. – это нематериальные активы, часто приносящие владельцам не плохую статью доходов. Для противодействия черному пиару, а также для связей с общественностью следует нанять профессионала в области PR. Это поможет смягчить последствия возможного удара.

3. Риски, которые можно предотвратить (или смягчить их последствия).

К таким рискам можно отнести некомпетентность и ошибки персонала (необходимо вкладывать средства в обучение персонала или нанимать квалифицированный, но высокооплачиваемый персонал). Если речь идет о торговле и обслуживании клиентов, то вложения в персонал несомненно окупятся.

Снижение спроса на продукцию можно тоже победить, если подойти к вопросу основательно и принимать меры заранее, до начала предполагаемого спада. В этом помогут маркетинговые ходы (скидки, спец. предложения, промо-акции и т.д.)

Изменение цен после подписания долгосрочного контракта может также пошатнуть малый бизнес. Но четкий расчет и отточенные переговорные навыки помогут вам заключать контракты на более выгодных для вас условиях. Предусматривайте в контракте возможность его безболезненного прерывания, либо пересмотра цен.

Надеюсь, статья была вам полезной. Успехов и процветания вашему делу!

Анна Гришина

(статья по конкурсу)